金盛集團山西路百貨員工：顧云霞

我為金盛代言：我代言，服務至上

一顆種子，可以無聲無息地在泥土里腐爛掉，也可以長成參天大樹；一塊鈾石，可以平庸無奇地在石頭里沉睡下去，也可以產生驚天動地的力量；一個人，可以碌碌無為地在世上廝混日子，也可以讓生命發出耀眼的光芒。她，一個平凡樸實的黨員同志，山百女裝商場經理顧云霞。

1990年顧云霞進入山百大樓工作至今，從營業員到柜長、從業務主任到經理，顧云霞始終以滿腔的熱情和高度的工作責任感，認真、勤懇、踏實、執著，贏得了領導和同事們一致認可。她先后獲得了南京市勞動模范、江蘇巾幗崗位明星、江蘇省三八紅旗手、鼓樓區優秀黨員、全國商業服務明星等榮譽稱號。

1990年，年青的顧云霞走出商校，帶著對事業的憧憬和夢想，來到山百大樓成為一名普通的營業員。為了給顧客當好參謀、做好每一筆銷售，她刻苦鉆研專業知識和服務技能，仔細揣摩顧客心理，因為用心的服務，對待顧客就像親人一樣，每一次接待都給顧客非常好的建議，久而久之，和她們都成了像親人、像姐妹一樣的關系，和很多顧客成為了長久交往的好朋友，只要到山百，必定會聯系顧云霞當參謀。

職務的轉變、榮譽的取得，顧云霞明白身上的擔子重了。她要求自己須以更強烈的責任感和團隊協作精神，做好各項工作。記得有一次下班途中，因雨污分流改造，回家的道路坑坑洼洼，疲憊的顧云霞騎車一不小心撞到了路堐，檢查結果右腳內外踝骨折，醫生建議靜養三個月。年底是商場最忙的時候，促銷活動多、部門人手少、銷售壓力大，自己是黨員，又是部門骨干，最關鍵的時候怎么能不在呢？休息了二十幾天后，她再也呆不住了，她不顧家人的反對，不顧腳傷的疼痛，把醫生的叮囑忘到了九霄云外，自己動手把石膏拆了，又腫又紫的腳穿不下正常的鞋，她就讓家人買來男式棉鞋。家人的理解支持，領導同事的關心呵護，讓顧云霞忘記了病情與疼痛，全身心的投入到工作中。那年，顧云霞和部門同事一起超額完成了公司下達的各項指標。

當有人問起如何把銷售做好？顧云霞總是微笑著說：我把顧客當家人。是的，她不僅是這樣說，也是這樣做的。

有一次，一位老年顧客匆匆忙忙的來到了二樓商場，聲稱在專柜購買的羊絨衫領口松了，希望品牌能為她修補下。營業員一看這件衣衫，是七年前的購買的，而且現在也沒有當年的材質為她進行修補。老人家聽了以后非常失望，因為這件衣服對她很有意義，正當營業員感到不知所措之時，被現場巡視的顧云霞看到了，她詳細詢問了情況，對這位老顧客說：“老人家，雖然這件衣服已經過了三包范圍了，但是對于你而言意義不同，您如果相信我的話，我幫您想辦法，讓您滿意！”隨即，她一家家的品牌去問，看是否能夠進行修補，但可惜的是，因為購買時間久遠，都沒有相關的材質進行修補。但顧云霞并沒有放棄，下班后她在百度上搜索，尋找到了可以織補的地點，騎著自行車，匆匆的趕到修補點，等了半個小時，完成了織補，她自己付了錢，匆匆趕回商場。那位顧客看見如新的羊毛衫，激動不已，連聲對顧云霞說謝謝，這樣的事情，在這位普通的山百員工身上經常會發生。

平凡的工作體現不平凡的精神，彰顯了山百普通員工的風采。因為有了你們金盛集團山百大樓才會蒸蒸日上，六十年我們因為同一個夢想，風雨同舟，攜手并進。