1994年，許詠梅被南京羽絨廠派遣到山百做銷售，這一干就是23年了，按她的話說：“這23年讓我對山百有了感情和依賴，山百真的就是我的第二個家”。

位于山百四樓樓梯口處的充絨工作間，就是許詠梅每天工作的地方，不大，卻充滿著溫馨。和山百合作了20多年，山百和南京羽絨廠一直相互幫助和支持，形成了親密的合作伙伴關系，秉承著匠人匠心的精神，專心做好一件事的原則，從一開始每年銷售二三十萬，到現在網購這么大沖擊下，現場充絨每年的銷售100多萬，更是體現‘匠人’被顧客的認可度。

小編和許詠梅聊天的時候問她，在山百工作的這些年，感觸最深的是什么，她表示那就是這些年來培養的一群老顧客，從一開始的疑惑，不認可，到現在的親切感和踏實感都是對我工作的一種認可，有的顧客即便不做被子，也會過來看看我，說只要一蓋被子就想到山百的小許，那些帶著鄰居和親戚來找我做被子的更是數不勝數。很多顧客都表示，她們家的被子都被我承包了，自己使用，朋友喬遷，親戚結婚生孩子送的都是幽蘭羽絨被。”說到這里，許詠梅臉上洋溢著開心又得意的笑容。

顧客一天天積累，信任一點點培養， 我把顧客當親人對待。顧客回饋我親人般的信任，同心、同力、同奮斗，打造更美好的山百明天。